Optimisez et facilitez vos courses en ligne

À la suite des nouvelles recommandations en matière de coronavirus et de santé publique visant à rester et à faire ses courses en ligne depuis chez soi, un nombre croissant de personnes commandent leurs courses en ligne ou utilisent une application au lieu de se rendre au magasin. Les applications de courses en ligne ont non seulement connu un nombre record de téléchargements, mais plusieurs d’entre elles recrutent désormais des acheteurs.

Commandez vos courses en ligne à l’avance

Les commandes sont remplies dans l’ordre où elles sont reçues, donc plus tôt vous passez votre commande, plus il y a de chances que votre commande soit livrée à votre responsable. De nombreuses applications et détaillants vous permettent de passer des commandes jusqu’à 24 heures à l’avance.

Comprendre le fonctionnement de votre boutique ou de votre application

L’utilisation d’un supermarché, par exemple, ne signifie pas que les produits sont garantis ou conservés pour vous. Faites vos recherches et découvrez les types de produits et de services proposés par votre supermarché préféré, afin d’améliorer votre expérience d’achat en ligne.

Choisissez vos substituts préférés

Chaque point de vente gère les substitutions de produits différemment, mais chaque point de vente offre également plusieurs options pour gérer les alternatives à ce que vous voulez commander au cas où votre produit ne serait pas disponible.

Cependant, la plupart des magasins vous permettent de communiquer avec votre acheteur en temps réel pendant que vous préparez votre commande. Ce qui nous amène à…

Ayez toujours votre téléphone sur vous

Et assurez-vous de faire attention à la procédure de paiement sur votre téléphone. Si un message texte vous est envoyé, plus vous réagissez vite, plus la livraison sera rapide et précise.

Familiarisez-vous avec votre magasin

Si vous le pouvez, établissez une relation avec eux. Les emojis et les gifs peuvent être envoyés par SMS. Tous les responsables à qui nous parlons peuvent exprimer leur désir d’avoir une excellente communication et de cultiver des clients réguliers.

Commandez à la même heure chaque semaine

Un autre avantage d’être plus que transactionnel est que les gestionnaires de commandes savent quel type de client stocke quoi et quand, améliorant ainsi leur expérience de leurs produits préférés.